Менеджер по работе с клиентами
10 000 руб
Наталья Борисовна
Возраст
63 года (08 Сентября 1961)
Город
Славгород
Переезд невозможен
Удаленная работа
23 года 3 месяца
Связь / Телекоммуникации
Обеспечение взаимодействия и ведение переговоров с клиентами по всем аспектам сотрудничества - услуги телефон, интернет.
Ведение претензионной работы с клиентами в случае разногласий, разрешение конфликтных, спорных ситуаций.
Прием, регистрация, обработка письменных претензий, обращений, запросов клиентов.
Подготовка сопровождающей документации (договора, акты, счета-фактуры)
Контроль платежей и работа по взысканию клиентской задолженности
Общение с клиентами по вопросам, связанным с различными проблемами в работе интернет каналов и телефонной связи
Проведение переговоров по урегулированию конфликтов с клиентами (личные встречи и по телефону)
Получение обратной связи от клиентов с целью оценки их удовлетворенности качеством обслуживания
Высшее
Инженер электросвязи
Славгород, 1983 — 1988 гг.
Семинары, тренинги
Учебный центр компании Ростелеком (Повышение навыков общения с клиентом)
Английский — Базовые знания
Работоспособная, энергичная пенсионерка предлагает помощь в выполнении широкого спектра работ по оказанию услуг населению
13 января, 2010
100 000 руб
Ольга Александровна
Город
Славгород
Возраст
58 лет ( 8 февраля 1967)
Опыт работы:
-1 года и -9 месяца
Последнее место работы:
индивидуальный предприниматель, Агафонова Ольга Александровна
09.2001 - по текущее время
26 января, 2017
20 000 руб
Сергей Викторович
Город
Славгород local_shipping
Возраст
41 год ( 6 февраля 1984)
Опыт работы:
3 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Контролер, ООО Холифуд
04.2014 - 07.2014
10 мая, 2016
Светлана Анатольевна
Город
Славгород
Возраст
49 лет ( 3 января 1976)
Опыт работы:
22 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Оператор связи 1 класса, ФГУП Почта России
05.2013 - 02.2016